“De lijnen zijn kort en ze nemen de tijd om onze klant te leren kennen”

Bentacera B.V. biedt een  volledig op maat samengestelde dienstverlening aan. Accountancy, fiscaal advies, lean consultancy: niets is ons te gek. We zorgen voor uw financiële planning en helpen u door het doolhof van financieringen en international tax. Uw salarisadministratie en pensioenregelingen zijn bij ons in goede handen. Ook met minder veel voorkomende kwesties, zoals bedrijfswaarderingen en overnames, kunt u bij ons terecht. Met zes vestigingen in Friesland, maar met een klantenportefeuille en een netwerk in heel Nederland.

Jolanda Tuinenga | Bentacera

Verzuim

Bentacera B.V. heeft een Business Unit Bentacera Personeel & Salaris. Deze Business Unit biedt één loket aan voor haar MKB klanten. Hierin wordt, naast de salarisadministratie en personeelsadvies,  de dienst Verzuim aangeboden.  De dienst Verzuim wordt verzorgd door inmiddels twee Register Casemanagers; Jolanda Tuinenga en per 01-01-2016 heeft zij versterking gekregen door de komst van Miranda Hornstra.

Samenwerking

In 2013 zijn wij officieel begonnen met het aanbieden van de dienst Verzuim. Daarin hebben we de samenwerking opgezocht met Verzuim & Zo. Ina Huisman en Linata Rutgers, ervaren dames in de branche, hebben elk in hun eigen specialisme ondersteuning geboden. Dit is ingezet door eerst maandelijks twee uren met elkaar in overleg te gaan en te sparren over waarin wij ondersteuning nodig hadden. Deze samenwerking loopt erg naar tevredenheid en Verzuim & Zo is onze vaste partner geworden in het aanleveren van interventies. Zo wordt bijvoorbeeld Ina Huisman, register arbeidsdeskundige, ingezet wanneer wij een arbeidsdeskundige nodig hebben in een verzuimtraject. Ook volgen we met enige regelmaat de workshops die door Linata Rutgers worden opgezet en aangeboden.

Korte lijnen

Onze klanten - die worden ondersteund door de dames van Verzuim & Zo - zijn erg tevreden over hun deskundigheid en ondersteuning. De lijnen zijn kort en ze nemen de tijd om onze klant te leren kennen om zo het traject helemaal goed te begeleiden. Een mooi voorbeeld van een traject is toen een klant van ons een loonsanctie kreeg van het UWV. Verzuim & Zo heeft samen met ons deze klant ondersteuning geboden in het proces van Bezwaar & Beroep richting het UWV. Een lastig traject waarin zij ons en de klant fantastisch hebben geholpen.

De rol van Verzuim & Zo is hierin steeds onafhankelijk  geweest en heeft mij als casemanager geleerd, dat je in dit vak iedere dag nog leert en dat geen enkele casus gelijk is.

>